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• Alcance de servicios: Brindamos estrategia de crecimiento digital, producción de contenido, gestión de campañas y consultoría. Los resultados no están garantizados y dependen de factores externos.
• Dependencia de plataformas: La operación en plataformas como Meta Ads, Google Ads u otras está sujeta a sus políticas, algoritmos y decisiones. No asumimos responsabilidad por bloqueos, rechazos, limitaciones o rendimiento.
• Infraestructura y terceros: Los servicios pueden depender de herramientas, integraciones y proveedores externos. No garantizamos disponibilidad continua ni resultados ante cambios o fallos en dichos entornos.
• Responsabilidades del cliente: Proporcionar información veraz, accesos necesarios y responder solicitudes en un plazo máximo de 48 horas. La falta de respuesta se considerará aprobación tácita para continuidad operativa.
• Pagos y continuidad: El acceso, mantenimiento y operación de activos digitales están condicionados al cumplimiento puntual de pagos. La falta de pago puede derivar en suspensión parcial o total del servicio.
• Cancelación: La cancelación anticipada requiere aviso con al menos 30 días naturales. De lo contrario, aplicarán penalizaciones según el acuerdo vigente.
• Accesos y seguridad: Gestionamos accesos de forma profesional, pero no somos responsables por uso indebido, pérdida o compartición por parte del cliente o terceros. Procesos de recuperación pueden generar costos adicionales.
• Propiedad intelectual: Metodologías, estrategias, estructuras y materiales desarrollados son propiedad de la agencia hasta la liquidación total del servicio.
• Uso de materiales del cliente: El cliente garantiza que cuenta con derechos sobre todo material proporcionado. Cualquier implicación legal será su responsabilidad.
• Inteligencia artificial: El uso de herramientas de IA será previamente aprobado por el cliente. No somos responsables por usos externos, interpretaciones o consecuencias derivadas.
• Limitación de responsabilidad: No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuencias derivadas del uso o implementación de los servicios.
• Terminación: Ambas partes pueden dar por terminada la relación bajo condiciones acordadas.
• Pagos y entrega final:
    El pago total del proyecto acordado podrá dividirse en exhibiciones parciales, manteniendo como condición que la entrega final de activos, accesos, materiales e implementaciones estará sujeta a la liquidación total. La agencia se reserva el derecho de pausar, limitar, retener entregables o dar de baja servicios en caso de incumplimiento en los pagos acordados.